Dobrodošli na zvaničnu web stranicu PR Little One Ana Đokić (u daljem tekstu: “Prodavac”, “mi”, “naš”).
Korišćenjem ove web stranice potvrđujete da ste upoznati sa navedenim uslovima i da ih prihvatate.

Ovi Uslovi korišćenja uređuju prava i obaveze korisnika prilikom posete i kupovine putem našeg web shopa, u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o elektronskoj trgovini.

1. Podaci o trgovcu

PR Little One – Ana Đokić
Adresa: Njegoševa 2, 12220 Veliko Gradište
PIB: 111742607
MB: 65633361
Kontakt telefon: 069 185 49 46

Prodavnica je registrovana za maloprodaju tekstila i proizvodnju bebi posteljina i tekstilnih proizvoda.

2. Način kupovine

Kupovina je moguća bez registracije, jednostavnim dodavanjem proizvoda u korpu i unosom osnovnih podataka za isporuku.

Kupovinom potvrđujete tačnost unetih podataka.

3. Način plaćanja

Na našem web shopu dostupno je plaćanje pouzećem (gotovina kuriru prilikom preuzimanja).
Kartično plaćanje i druge vrste elektronskih uplata trenutno nisu dostupne.

4. Isporuka proizvoda

Isporuka se vrši kurirskom službom Bex na teritoriji Republike Srbije.

Kupac je dužan da obezbedi tačne podatke za dostavu.

5. Lično preuzimanje

Moguće je lično preuzimanje na adresi:

Njegoševa 2, Veliko Gradište

Nakon potvrde porudžbine, prodavac kontaktira kupca radi dogovora o terminu preuzimanja.

6. Cene proizvoda

Sve cene prikazane na web shopu su izražene sa uračunatim PDV-om i važe u trenutku poručivanja.

Prodavac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave, ali se za već potvrđene porudžbine obračunava cena koja je važila u momentu poručivanja.

7. Šta kupac dobija uz pošiljku

Svaka pošiljka sadrži:

  • fiskalni račun

  • deklaraciju proizvoda (sastav, održavanje, zemlja porekla) u skladu sa Zakonom o trgovini i propisima za tekstil

  • obrazac o odustanku od ugovora

  • originalno pakovanje (gde je primenljivo)

8. Garancija

Tekstilna roba i proizvodi od tkanina ne podležu zakonskoj obavezi posjedovanja garantnog lista, u skladu sa čl. 25 Zakona o zaštiti potrošača (garancija je obavezna samo za tehničku i trajnu robu).
Za tekstil važi isključivo pravo na reklamaciju i nesaobraznost.

PR Little One ne izdaje garantne listove, ali u potpunosti poštuje zakonske obaveze iz oblasti reklamacija.

9. Reklamacije

Kupac ima pravo da uloži reklamaciju ako je artikal:

  • oštećen,

  • fabrički neispravan,

  • nije saobrazan opisu,

  • isporučen pogrešan artikal, boja, model ili dimenzija.

Reklamacija se može podneti putem poruke ili telefonom, uz dostavu broja porudžbine i fotografija spornog artikla.

Prodavac je dužan da odgovori u roku od 8 dana, a da reklamaciju reši najkasnije u roku od 30 dana.

Rešenje reklamacije može biti:

  • otklanjanje nesaobraznosti (popravka, prerada ili nova izrada),

  • zamena artikla,

  • umanjenje cene,

  • povraćaj novca ako rešenje nije moguće.

10. Odustanak od kupovine

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Kupac je dužan da o svom trošku vrati artikal u originalnom stanju.

Prodavac vrši povraćaj novca u roku od 14 dana nakon prijema vraćene robe.

OGRANIČENJE PRAVA NA ODUSTANAK

U skladu sa čl. 27, stav 1, tačka 5 Zakona o zaštiti potrošača, odustanak nije moguć za:

  • personalizovane proizvode,

  • proizvode izrađene po meri (posebne dimenzije, kombinacije boja, ime deteta itd).

Ovi proizvodi se mogu zameniti SAMO ako je greška na strani prodavca.

11. Ograničenje odgovornosti

Prodavac ne snosi odgovornost za:

  • kašnjenje isporuke uzrokovano kurirskom službom,

  • pogrešno unete podatke kupca,

  • štetu nastalu nepravilnim korišćenjem ili održavanjem proizvoda.

12. Zaštita podataka i kolačići

Na sajtu se koriste kolačići radi pravilnog funkcionisanja sajta, analitike i poboljšanja korisničkog iskustva.

Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića.

Politika privatnosti se nalazi u posebnom dokumentu.

13. Završne odredbe

PR Little One zadržava pravo izmene Uslova korišćenja bez prethodne najave.
Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.

Korišćenjem sajta prihvatate izmene od trenutka objave.